Retourneren en garantie

Retourneren

Artikelen kunnen retour worden gezonden zonder opgaaf van redenen, conform de Wet Verkoop op afstand, binnen 14 dagen na  de dag waarop u, of een derde anders dan de vervoerder,  het product in bezit heeft gekregen. U dient binnen deze 14 dagen Tassen4kids per mail te informeren dat u het product wilt retourneren zie ook artikel 6.5 van de Algemene Voorwaarden van 1 februari 2015 voor retourzending procedure. Uiterlijk 14 dagen nadat u Tassen4kids heeft geïnformeerd over de retourzending dient het product bij Tassen4kids binnen te zijn.

In een aantal gevallen kunnen artikelen niet worden geruild:
- het artikel is speciaal voor u besteld;
- het artikel is gebruikt;
- u heeft zelf getracht een gebrek te herstellen;
- u het uit de originele verpakking heeft gehaald.

De klant heeft de plicht bij aflevering van de bestelling deze te controleren op eventuele beschadigingen of tekortkomingen. Mocht er iets niet in orde zijn met uw bestelling, neem dan zo spoedig mogelijk doch uiterlijk binnen 14 dagen na  de dag waarop u, of een derde anders dan de vervoerder,  het product in bezit heeft gekregen. contact met ons op via verkoop@tassen4kids.nl voor afhandeling.

Het te retourneren artikel mag alleen in die mate uitgepakt worden zodat het artikel beoordeeld kan worden of het naar wens is. Het is toegestaan het product uit te proberen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen. Daarbij kunt het product uit de verpakking halen, tenzij de verpakking een verzegeling bevat of het artikel dusdanig is verpakt dat u de verpakkig niet meer in de correcte staat hersteld kan worden. Het artikel mag niet worden gebruikt en dient in de originele verpakking retour te worden gezonden. 

Voor u overgaat tot retourzending dient u dit aan te melden door een mail te sturen. Bij deze mail voegt u het retourformulier dat u op onze website kunt vinden. U dient het retourformulier volledig en correct ingevuld te mailen naar verkoop@tassen4kids.nl. Wacht altijd met retour zenden totdat u onze bevestiging van deze mail heeft ontvangen. Het artikel dient binnen 14 dagen na uw retourmelding bij Tassen4kids te zijn ontvangen.

Niet aangemelde of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen zullen niet in behandeling worden genomen.

Bij een retourzending dient het artikel altijd in originele staat en originele verpakking, degelijk verpakt en voldoende gefrankeerd via PostNL pakketservice verzonden te worden. Niet voldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd door Tassen4kids.

De (pakket)kosten van PostNL verbonden aan een retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij schatten dat de kosten maximaal €6,95 bedragen. Bij een retourzending ontvangt u het aankoopbedrag binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de retourzending door Tassen4kids retour.

Garantie

Tassen4kids garandeert dat de door haar geleverde artikelen voldoen aan de eisen/verwachtingen zoals u in alle redelijkheid van de artikelen mag verwachten. In het geval van een klacht of geschil zal Tassen4kids inredelijkheid proberen te komen tot een passende oplossing, door het artikel te vervangen of te herstellen. Als dit niet lukt dan zal Tassen4kids het aankoopbedrag (minus de verzendkosten) restitueren conform hetgeenvermeld in artikel 7.2 van de Algemene Voorwaarden d.d. 1 februari 2015. Dit artikel staat tevens hieronder vermeld:

Artikel 7.2 Na ontvangst van het artikel waarover de klacht is ontstaan wordt door Tassen4kids en diens leveranciersbeoordeeld of de klacht of defect of gebrek van het artikel te wijten is aan incorrect gebruik of aan het artikel. Blijktdat het artikel niet correct gebruikt is en het defect, klacht of gebrek niet te wijten is aan het product, maar aan de koper/gebruiker dan zal niet overgegaan worden tot restitutie van het aankoopbedrag noch zal Gaafspeelgoed een vervangend artikel ter beschikking stellen.

Tassen4kids tracht de artikelen zo duidelijk mogelijk in beeld te brengen d.m.v. foto’s en begeleidende tekst. Voor alle foto’s op de website geldt dat deze slechts ter indicatie zijn. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Tassen4kids is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit het gebruik van de door haar geleverde producten.

Retouradres:

Tassen4kids

Jens Munkstraat 5

1363 LE Almere

verkoop@tassen4kids.nl

 

 

Klik hier voor  het Retourformulier

 

© 2015 - 2017 Tassen4kids | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.